Comment interagir avec des gens difficiles
Que vous travailliez, socialisiez
ou interagissiez avec eux seulement de temps en temps, parions qu'il existe
des gens dans votre vie qui usent votre patience jusqu'à la corde. Comment
vous en sortir sans vous stresser ni vous sentir piétiné?
Changez de perspective
La plupart du temps, les personnes difficiles ne sont pas conscientes de l'être.
Rappelez-vous-le de temps en temps afin de ne pas perdre patience. En réalité,
il vous sera sans doute plus facile de vous changer que d'essayer de changer
les autres. Dites-vous que c'est leur défaut et pas le vôtre.
D'un autre côté, n'oubliez
pas que certains de vos traits de personnalité pourraient bien représenter
un défi pour les autres. Reconnaissez que vous n'êtes pas parfait
et vous serez plus tolérant envers les autres.
Puis, élaborez des stratégies
qui vous aideront à mieux gérer les situations et à mieux réagir face aux comportements
qui vous énervent. Voici quelques exemples et idées.
Le pense-bon
Vous la connaissez, cette personne : peu importe ce que vous faites, elle
peut faire mieux ou l'a déjà fait ou le fera, mais mieux que vous.
Sachant que vous ne gagnerez jamais
contre cette personne, ne vous engagez tout simplement pas. Prenez note mentalement
lorsque la « compétition » commence, souriez et félicitez
la personne pour ses réalisations. Changez ensuite de sujet.
Le chiâleux
Cette personnalité présente de nombreuses variantes mais elles
sont toutes caractérisées par des plaintes incessantes et un négativisme
omniprésent.
La misère aime la compagnie,
mais vous devez éviter de joindre ses rangs. Faites plutôt un effort
pour voir le côté humoristique des choses, afin d'alléger
l'atmosphère avec le chiâleux. Vous gagnerez de l'objectivité
et vous vous distancierez de la situation. Le négativisme ne vous
affectera plus et vous pourriez même réussir à rendre le
chiâleux plus joyeux par le fait même!
Le harceleur
Cette personne peut être un ami qui prend toujours le contrôle de
la situation, un membre de votre famille mesquin ou un patron ou collègue
qui rabaisse votre travail et vos idées. Dans certains cas, vous pouvez
ignorer le côté harceleur, mais si le comportement de la personne
met en péril votre carrière, est irrespectueux ou vous cause du
tort, vous devrez régler la situation de manière proactive.
Vous pourriez devoir vous asseoir
avec cette personne afin d'en discuter avec elle, lui écrire une lettre
ou agir à votre lieu de travail. Avant de faire quoi que ce soit, prenez
en considération les conséquences possibles et décidez
de la meilleure approche selon le niveau de gravité de la situation et
votre confiance envers votre lieu de travail. Un simple commentaire est parfois
suffisant pour que l'autre se rende compte de son comportement. Vous pourriez
cependant devoir y aller plus fermement.
Documentez des exemples spécifiques
ainsi que les dates de survenue, afin de détenir des données objectives,
et parlez à un bon ami avant de faire quoi que ce soit. Si vous et votre
ami pensez tous deux qu'une action s'impose, demandez-vous qui approcher en
premier : la personne concernée, votre patron ou votre département
de ressources humaines. Si votre compagnie vous offre un programme d'assistance
aux employés, faites-en usage et obtenez des conseils.
Rappelez-vous que si vous trouvez
la personne concernée difficile, il est fort probable que d'autres pensent
de même.
Il est également important
de ne pas oublier que les stratégies précédentes peuvent
ne pas fonctionner dans toutes les situations difficiles, mais faites de votre
mieux et vous ne pourrez qu'en sortir gagnant.